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  • 时间:2019-10-26
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原标题:长春经开打造特点政务办事新载体

  今年岁首年月以来,经开区全力打造具有经开特点的全方位、全天候、全覆盖的“绿色通道”办事形势,创彩在线,为进一步打造具有经开特点的政务办事新载体,经开区按照“审批事变最少、审批流程最简、审批效率最高、办事水平最优”的尺度,着力构建“3+3+1”新型政务办事系统,即“三个方式”“三个通道”“一个载体”,进一步深入政务办事“一网、一门、一次”综合改造。

  推出“三个方式” 营造贴心、暖心的办事氛围

  审批“点对点”是根据综合窗口的设置,每名工商审批人员卖力相对固定的几个窗口受理的审批业务,确保窗口和后台的对接相对固定,审批人员的分工相对固定,从而实现业务受理后可能或许有序集中到审批部分,避免业务积压,事情条理更为清晰。在运行上实施业务交接“手递手”。在纸质哀求材料实施“物料流转”的根基上,根据工商业务办理的现实环境以及窗口和部分审批区域的构造设置,采用机动的流转方式。由窗口事情人员第一时间“手递手”与审批人员结束纸质哀求材料的交接,一方面缩小了集中流转的时间,一方面可能或许快速勘误或补正偶尔出现的数据传输搭档和缺失,缩小因数据传输问题以及材料流转滞后造成的时间老本。

  办事“面对面”是经开区呼应国家“互联网+政务”改造号召的新举措,结合多家审批单位网上申报体系审批中心在自助申报区配置12台电脑一体机、数台自助终端帮助大众完成业务网上申报流程,在优化人员配置的同时为每一台电脑和自助终端配备配置一名专业的业务辅导人员,让服务大众与事情人员无阻碍“面对面”交换,让事情人员“手把手”教大众运用方法,省去叫号、排队等中央环节,真正将办事缩短向每一位服务大众。自睁开这一办事举措以来,获得了前来服务的企业和大众的一致好评,经开区政务办事改造一直在路上。

  政务“5+1”是经开区在全市范围内率先打造的办事新形势,经开区政务办事中心自6月15日起,每个星期六(法定节日除外)9:00-16:00失常受理业务。提供业务受理、免费打印复印、自助申报辅导、证照免费邮寄、业务咨询等办事。同时开明“星期六服务”预约通道,中心会根据现实业务量和预约环境及时调整星期六窗口开明的数量。此项办事举措的施行,很大程度地称心了企业和宽广大众对审批办事的需求,增强企业和大众“只跑一次”的取得感和满足度。为进一步提升知晓率中心不仅办事大厅分明位置悬挂鼓吹海报、发放办事手册,还对前来服务的企业和大众主动告知,营造出良好的办事氛围。

  据统计,自政务办事大厅在长春市首推政务“5+1”办事四个月以来,利用星期六延时办事时间办理审批业务195件,为超过200户企业,300余名大众提供办事,已累计受理咨询2500余人次,受理业务215件,获得了辖区居民与企业的一致好评。“经开区的办事真是越来越贴心,以后服务再不用请假了,这个政务改造真是改到我们的心坎里去了。”一位星期六来大厅服务的大众愉快地说。

  开放“三个通道” 打造高效、快捷的审批情景

  窗口通道便捷。为了提升窗口受理效率,中心在咨询区增设业务预审环节,将“自助取号”改为“预审通预先取号”,空虚发挥咨询办事、自助申报辅导等成效,实现申报材料延迟预审、延迟纠正、窗口一次受理,最大程度疏解窗口办事“通道”的拥堵问题,从而提升大厅服务效率;其次,为了提升行政审批情景的便利化程度,中心空虚研究当前政务改造成长趋势,以大众服务,企业服务的难点、堵点为中心,协调各行政审批单位简化流程,简化受理要件,启动“容缺受理”办事机制,升高业务受理门槛,实在为企业和大众减负;最后,为了最大程度营造高效的审批情景,中心连同各行政审批单位,卖命研究事情现实,探索施行收缩审批时限的办法举措,力争实现“一次哀求,当天取证”,以审批效率的提升带动“只跑一次”改造的终端落实。中心积极共同区工商分局,科学分配身份验证、受理、审批以及归档等具体事情,优化审批流程。目前,基本上一切工商业务虚现了当天办结,真正实现了“当天哀求,立等可取,一次跑动。”

  联办通道高效。中心积极探索企业开办审批的联合办理和提速事情,经过空虚统筹,企业的工商注册、公章制作以及税务申报3项审批业务,在申报材料齐备合规的环境下,一次受理,2个事情日完成审批事情,较长春市规定时限收缩30%。按要求睁开N证联办办事,将多个证照的受理事情结束整合,最大程度发挥综合窗口事情效能,并实现行政哀求人办“一个证”向办“一件事”改变。另外,探索睁开并联审批办事,改串联流程为多轨并行,最大程度缩减企业项目审批时间,并在终端实现我区营商情景的提升。


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